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退去について

解約は、お電話では受け付けられません。下記解約フォーム又は、郵送(FAX)での通知いただく形になります。

解約受付日に関しては、弊社へメール着信された日、解約通知書がFAX(郵送の場合、郵便局消印日)で弊社に到着した日とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

解約を受理しますと本貸室の募集も開始致しますので、万一引渡し遅延等により貸主等に損害が発生した場合は、損害賠償をご請求する事になりますので、退去予定日については充分にご注意ください。

 

※解約通知書はこちらからもダウンロード可能です。

手順1

引越しの意思決定

お引越しが決まり、退去日が確定しましたら「解約通知書」を提出いただきます。

手順2

解約通知の記入

初回の賃貸借契約時にお渡ししている「解約通知書」(はがき)にご記入・ご捺印ください。 

「解約通知書」を紛失した場合、本ページよりダウンロードいただきご記入・ご捺印ください。

手順3

解約通知の提出

「解約通知書」のご記入・ご捺印が完了いたしましたら、当社までご郵送またはFAXにて通知ください。

<注意> ・解約は書面のみのお申し入れとなります。電話による受付はできません。 

・「解約通知書」にご記入いただいた退去日は変更できません。 

・解約通知は、退去日の1ヶ月以上前にお送りください。但し、賃貸借契約書記載の解約予告期間(1ヶ月、2ヶ月、3ヶ月等)を優先いたしますので確認のうえご通知ください。

手順4

当社に到着

「解約通知書」は当社に到着後より解約受付となります。 

当社にて解約受付後、一週間以内に弊社担当者よりご連絡をさせていただきます。

<注意> 

・郵送の場合は、消印日が「解約受付日」となります。 

・FAXの場合は発信日が「解約受付日」となりますが、必ず着信確認のお電話をお願いいたします。 

※着信確認のご連絡いただけない場合、受付いたしかねます。 

・「解約通知受領証」にて、最終のお家賃・立会等に関する内容をご案内いたしますのでご確認ください。 

・「解約受付日」から退去日までが1ヵ月未満の場合は、「解約受付日」より解約予告期間までの家賃をご負担して頂くことになりますので予めご了承ください。 

・「解約通知書」をいただいてから、1週間経過しても、当社より連絡がない場合は、お手数をお掛けいたしますが当社管理部までご連絡ください。

手順5

退去日

お引越しは退去日までに完了いただくようお願いいたします。 

退去時の立会にて、鍵(スペアも含む全て)・リモコン・設備取扱説明書等、入居時にお渡ししたものを一式ご返却いただきますので予めご用意ください。

<注意> 

・紛失された場合は実費をお支払いただきます。 

・契約者様以外の方が立会の場合は委任状が必要となります。 

・敷金(保証金)のご精算は、退去日より約1ヶ月後となりますので予めご了承ください。

手順6

賃料終了日

電力会社・ガス会社・水道局などへの転居連絡はお客様ご自身でお願い致します。 

※水道料金を家賃とあわせて当社にお支払いただいているお客様はご連絡不要です。 

また、ご契約時に加入された火災保険等の解約・変更手続きは当社では一切行うことができません。 

お客様自身でお手続きをお願いいたします。

※解約通知書はこちらからもダウンロード可能です。

お問い合わせ先(解約通知書送付先)

株式会社 クレオン 管理部

 〒332-0021 埼玉県川口市西川口3-31-11

 

 ℡ 048-250-4888  fax 048-255-7118

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